返金ポリシー
返品・交換について
1. お客様都合による返品
- 商品到着後14日以内にご連絡いただいた、未開封・未使用の商品に限りお受けします。
- 衛生用品のため、開封後・使用後の返品はお受けできません。
- 「未開封」とは、外箱・個包装のシールを開けていない状態をいいます。
- 返品の送料（返送料）はお客様のご負担となります。
2. 初期不良・破損・誤配送
- 商品到着後14日以内にご連絡ください。交換または返金で対応します（交換品の在庫がない場合は返金）。
- 返送料は当店が負担します。返送方法はメールでご案内します。
- 状態確認のため、商品・外箱の写真をお送りいただく場合があります。
3. お申し込み方法
- お問い合わせフォームから、①ご注文番号 ②お名前 ③返品・交換の理由 ④（不良の場合）写真 をお送りください。
- 返送先は、お申し込み後にメールでご案内します。ご案内前に返送された商品はお受けできない場合があります。
4. 返金
- 返品商品の到着・確認後、5営業日以内に、ご注文時のお支払い方法で返金手続きを行います。お支払い方法により、実際の返金反映まで日数がかかる場合があります。
5. キャンセル
- 発送手配前に限り、お問い合わせフォームまたはメールで承ります。発送手配後のキャンセルは、上記の返品の扱いとなります。
この返品条件は、法令上お客様に認められた権利を制限するものではありません。
